Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour devenir un pro du gril.
Quels sont les délais de livraison pour mon barbecue ?
Les commandes sont généralement traitées en 24 à 48 heures. La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables, selon votre région au Québec.
Proposez-vous un service d'assemblage à domicile ?
Oui, nous offrons un service d'assemblage professionnel pour la plupart de nos modèles de grils. Vous pouvez sélectionner cette option lors de votre passage à la caisse.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article non utilisé dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'état de la livraison en temps réel.
Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Tous nos barbecues bénéficient de la garantie limitée du fabricant. La durée varie selon la marque et le modèle, allant généralement de 2 à 10 ans.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que les paiements via PayPal et les options de financement Accord D.