Retours & Échanges
Chez BBQ Québec, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.
Vérification de l'état
Assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage initial avec tous les accessoires inclus.
Demande d'autorisation
Contactez notre service à la clientèle par courriel ou via notre portail en ligne pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA).
Expédition du produit
Emballez soigneusement l'article et apposez l'étiquette d'expédition fournie, puis déposez le colis à un point de service autorisé.
Remboursement ou Échange
Une fois le produit inspecté dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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